Richtlinie für die angemessene Nutzung (Fair Use)

Einführung

OuiHeberg stellt ein qualitativ hochwertiges Netzwerk mit einer 10Gbps Fair Use-Konnektivität zur Verfügung. Diese Richtlinie für die faire Nutzung zielt darauf ab, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden von einer optimalen Erfahrung profitieren, indem die Regeln für die Nutzung unserer Netzwerkressourcen klar definiert werden. Die Fair Use-Richtlinie ermöglicht eine uneingeschränkte Datennutzung, regelt jedoch bestimmte Verhaltensweisen, die sich negativ auf andere Benutzer auswirken könnten.

Definition von Fair Use

Der Begriff "Fair Use" oder "Angemessene Nutzung" bedeutet, dass die Bandbreite nicht in Bezug auf das Volumen begrenzt ist, sondern einer vernünftigen Nutzung unterliegt, die anderen Kunden, die dieselben Infrastrukturen nutzen, nicht schaden darf. OuiHeberg behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein Kunde die als angemessen betrachtete Nutzung überschreitet.

Ziele der Fair-Use-Richtlinie

Diese Richtlinie zielt darauf ab:

• Für alle Kunden einen fairen Zugang zu Netzwerkressourcen gewährleisten
• Netzwerküberlastung verhindern und seine Stabilität gewährleisten
• Eine qualitativ hochwertige Erfahrung für unser gesamtes Klientel gewährleisten
• Unsere Infrastruktur vor Missbrauch und bösartiger Nutzung schützen

Angemessene Nutzung

Eine Nutzung gilt als angemessen, wenn sie:

• Beeinträchtigt nicht signifikant die Leistung des Netzwerks für andere Benutzer
• Erzeugt keinen übermäßigen und kontinuierlichen Bandbreitenverbrauch
• Beachtet die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Dienstleistungen
• Erfüllt die Anforderungen an gesetzliche und legitime Verwendungszwecke

Beispiele für nicht konforme Verwendungen

Als nicht konform mit dem Fair Use gelten folgende Verwendungen:

• Die kontinuierliche Nutzung der Bandbreite zu 100% ihrer Kapazität über lange Zeiträume
• Die Bereitstellung von Diensten, die eine extrem hohe Bandbreite erfordern (wie stark frequentierte Video-Streaming-Websites)
• Die Weitergabe oder Weiterverteilung der Verbindung an nicht autorisierte Dritte
• Die umfangreiche Nutzung für Peer-to-Peer-Download-Dienste
• Die Einrichtung offener Proxys oder öffentlicher VPNs mit hohem Datenverkehr
• Aktivitäten, die eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Anfragen oder Verbindungen generieren

Netzwerküberwachung und -verwaltung

OuiHeberg verwendet automatisierte Systeme zur Überwachung der Netzwerkauslastung und zur Erkennung von Anomalien. Diese Systeme ermöglichen:

• Identifizierung von Nutzungsspitzen und ungewöhnlichen Verkehrsmustern
• Das Potenzial für Auswirkungen auf die Gesamtqualität des Dienstes zu messen
• Eingreifen, wenn die Nutzung die Stabilität des Netzwerks beeinträchtigen könnte

Maßnahmen im Falle von Nichteinhaltung

Bei Nichteinhaltung dieser Fair-Use-Richtlinie kann OuiHeberg nach eigenem Ermessen Folgendes tun:

1. Eine Warnung per E-Mail an den betroffenen Kunden senden
2. Vorübergehende Bandbreitenbeschränkungen anwenden
3. Den betroffenen Dienst vorübergehend aussetzen
4. Im Falle von Rückfällen oder schwerem Missbrauch den Vertrag gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen

Diese Maßnahmen werden entsprechend der Schwere und Häufigkeit der Verstöße proportional angewendet.

Garantierte Bandbreite

Obwohl die 10Gbps-Verbindung nach dem Fair-Use-Prinzip zwischen mehreren Kunden geteilt wird, verpflichtet sich OuiHeberg, ein Mindestmaß an Netzwerkperformance zu gewährleisten. Die Leistung kann je nach allgemeiner Netzwerkauslastung variieren, aber wir bemühen uns, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis für alle unsere Benutzer aufrechtzuerhalten.

Transparenz und Kommunikation

OuiHeberg verpflichtet sich, seine Kunden zu informieren:

• Im Falle von Änderungen dieser Fair-Use-Richtlinie
• Wenn Einschränkungsmaßnahmen für ihren Dienst erforderlich sind
• Über bewährte Verfahren zur Optimierung der Nutzung von Netzwerkressourcen

Ausnahmen

Ausnahmen von dieser Richtlinie können für spezifische und legitime Bedürfnisse gewährt werden. Diese Ausnahmen müssen vor jeder geplanten intensiven Nutzung des Netzwerks schriftlich beantragt und genehmigt werden.

Änderungen der Richtlinie

OuiHeberg behält sich das Recht vor, diese Fair-Use-Richtlinie jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail und durch Veröffentlichung auf unserer Website informiert.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Fair-Use-Richtlinie oder zur Meldung eines Netzwerkproblems wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an unseren Kundenservice.