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Ogni fattura che paghi su OuiHeberg ti fa guadagnare punti fedeltà. Questi punti fanno salire il tuo livello. Dal livello Silver in su, una parte di ogni fattura pagata torna sul tuo saldo sotto forma di cashback. Questa guida spiega dove seguire i tuoi punti, come si guadagnano e cosa offre ogni livello.
Aprire il programma fedeltà
Accedi a dash.ouiheberg.com.
Nel menu a sinistra, sezione Finanza, clicca su Fedeltà. Il menu mostra già il tuo totale di punti. Puoi anche passare dal menu dell'account, in alto a destra, e scegliere Programma fedeltà.
Si apre la pagina Programma di fedeltà (dash.ouiheberg.com/loyalty). La scheda Il suo livello indica il tuo livello e cosa ti offre. A destra, Livello successivo confronta i tuoi punti con la soglia seguente e mostra quanti ne mancano.
Come guadagni punti
La regola sta in una riga: 1 € pagato = 1 punto. Ogni fattura pagata ti fa guadagnare 1 punto per euro, IVA esclusa.
La parte di una fattura pagata con il tuo saldo non dà punti.
Se una fattura viene rimborsata o annullata, i suoi punti e il suo cashback vengono ripresi.
I livelli e il cashback
Ogni soglia superata ti porta al livello successivo. Il livello dipende dal totale dei punti accumulati, mai dai punti spesi. La pagina mostra questi livelli.
| Livello | Soglia | Cashback |
|---|---|---|
| Bronze | Da 0 punti | Nessun cashback |
| Silver | Da 500 punti | 1 % |
| Gold | Da 2.000 punti | 2 % |
| Platinum | Da 5.000 punti | 3 % |
A ogni fattura pagata, la percentuale del tuo livello viene accreditata automaticamente sul tuo saldo. Questo credito viene poi detratto dalle tue prossime fatture. Non devi chiedere nulla.
La scheda Cashback ricevuto, più in basso nella pagina, somma ciò che hai già ricevuto. Il tuo saldo si consulta in Il mio saldo.
La scadenza dei punti
La scheda Scadenza dei punti indica la data in cui i tuoi punti scadono. Ogni fattura pagata, qualunque sia il metodo di pagamento, sposta questa data di 12 mesi. Se la data passa senza nuove fatture pagate, i tuoi punti tornano a zero e il tuo livello torna al primo.
Finché non hai pagato nessuna fattura, non compare alcuna data, perché non c'è niente in scadenza.
💡 Basta una fattura pagata almeno ogni 12 mesi, per esempio il rinnovo di un servizio, per conservare i tuoi punti.
Lo storico dei punti
La tabella Storico punti, in fondo alla pagina, elenca ogni movimento con la data, la descrizione (per esempio «Fattura #… pagata») e i punti guadagnati o tolti.
Serve aiuto?
Ti mancano dei punti o hai una domanda sul tuo livello? Apri un ticket da Ticket › Aprire un ticket (dash.ouiheberg.com/tickets/new) oppure passa sul Discord di OuiHeberg.