Área de cliente
Esta guía cubre los dos sentidos de una transferencia de dominio. Puedes traer un dominio a OuiHeberg o llevártelo a otro proveedor. En ambos casos todo gira en torno al código EPP, el bloqueo y los servidores de nombres, desde el área de cliente dash.ouiheberg.com.
Tres conceptos que conviene conocer
El código EPP, también llamado código de autorización, Auth-Code o código de transferencia, es un código único y confidencial ligado al dominio. El proveedor que recibe el dominio lo pide para autorizar la transferencia.
El bloqueo protege el dominio contra una transferencia no autorizada. Solo se quita durante una transferencia.
Los servidores de nombres indican quién responde por el dominio y, por tanto, dónde se gestiona su zona DNS. Revísalos antes y después de una transferencia.
Transferir un dominio a OuiHeberg
Antes de empezar
En tu registrador actual, quita el bloqueo de transferencia del dominio si lo tiene.
Consigue allí el código EPP. Busca en la gestión del dominio una opción llamada código de transferencia, Auth Code o código EPP.
Si la zona DNS se gestiona allí, apunta sus registros. Puede que tengas que crearlos de nuevo.
Pedir la transferencia
En el menú, haz clic en Pedir y elige la categoría de nombres de dominio. El enlace directo es dash.ouiheberg.com/shop?category=noms-de-domaine.
Escribe el dominio en Encuentre su nombre de dominio y haz clic en Buscar.
El dominio aparece como Ocupado, con el precio de la transferencia. Haz clic en su botón Transferir.
Se abre la página del pedido. En la tarjeta Nombre de dominio, haz clic en Transferir, junto a Registrar. El título pasa a Transferir un dominio seguido de la extensión y aparece la mención Desde otro registrador.
Comprueba el nombre del dominio y haz clic en Verificar.
En el Resumen de su pedido, comprueba que la línea indica una transferencia. Marca la casilla de las condiciones y la política de privacidad y haz clic en Transferir este dominio.
Se te pide el código EPP antes del pago. Pégalo tal como te lo dio tu registrador actual.
💡 Por tu seguridad, dash nunca guarda el código EPP. Si recargas la página, vuelve a introducirlo.
Después del pedido
Una transferencia suele tardar unos días. Cuando termina, el dominio se gestiona desde Mis servicios, como tus demás dominios. Para gestionar su zona DNS en OuiHeberg, debe usar los servidores de nombres de OuiHeberg (ver más abajo).
Transferir un dominio de OuiHeberg a otro proveedor
Abre Mis servicios, elige el filtro Dominios y haz clic en el dominio. La banda de su ficha muestra el estado del Bloqueo.
Haz clic en el botón Código de transferencia, arriba en la ficha, o abre la pestaña Transferencia del menú de la izquierda.
Mira la línea Bloqueo. Si el dominio está Bloqueado, haz clic en Desbloquear y confirma. Si ya está Desbloqueado, pasa al paso siguiente.
En la línea Código de transferencia, haz clic en Obtener el código EPP. Según el dominio, el código aparece en pantalla o se envía por correo al titular del dominio.
Da el código al proveedor que recibe el dominio y lanza la transferencia desde su lado.
El recuadro Transferir el dominio a otro proveedor resume los pasos. La transferencia suele tardar unos días.
Guarda el código para ti. Basta con él para trasladar el dominio.
El código solo se obtiene desde la cuenta titular. Un colaborador no puede conseguirlo.
Si dash indica que no hay ningún código disponible para este dominio, abre un ticket.
¿Renuncias a la transferencia? Haz clic en Bloquear para proteger de nuevo el dominio.
Si el dominio usa los servidores de nombres de OuiHeberg, crea su zona DNS en el nuevo proveedor antes de cambiar los servidores de nombres. Es la mejor forma de evitar un corte de la web o del correo.
Los servidores de nombres
Los de OuiHeberg son ns1.ouiheberg.com, ns2.ouiheberg.com, ns3.ouiheberg.com y ns4.ouiheberg.com. Con ellos, la zona DNS del dominio se gestiona en la pestaña Zona DNS de su ficha. Con los de otro proveedor, la banda muestra Externos y la zona se gestiona en ese proveedor.
Para cambiarlos, abre la pestaña Servidores de nombres de la ficha, o haz clic en Gestionar en la tarjeta Servidores de nombres. Indica al menos dos servidores, mejor cuatro. Un cambio se propaga en unas horas, a veces hasta 48 horas.
¿Necesitas ayuda?
Abre un ticket desde Tickets › Abrir un ticket, o desde el recuadro Contactar con el soporte al pie de la ficha del dominio. La tarjeta de ayuda de la ficha también tiene un botón para abrir un ticket. También puedes preguntar en el Discord de OuiHeberg.