Gestire le email su cPanel

Gestione delle Email su cPanel

Gestisci i tuoi indirizzi email professionali direttamente dal tuo hosting OuiHeberg. Questa guida copre la creazione di account, la configurazione dei client di posta, i reindirizzamenti e la protezione anti-spam.

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📬 Creare un Account Email

Accedere alla gestione delle email

1. Accedi al tuo cPanel
2. Nella sezione Email, clicca su Account Email (Email Accounts)

Creare un nuovo indirizzo

1. Clicca sul pulsante + Creare (+ Create)

2. Configura il tuo account :

Campo	Descrizione
Dominio	Seleziona il dominio (se ce ne sono più di uno)
Nome utente	Parte prima del @ (es: contatto)
Password	Minimo 8 caratteri con maiuscole, numeri e simboli
Quota di archiviazione	Spazio disco allocato (illimitato o valore in MB)

3. Clicca su + Creare per finalizzare

⚠️ Restrizione : Il nome utente "cpanel" è riservato e non può essere utilizzato.

Opzioni di password

Due metodi disponibili :

• Imposta immediatamente : Inserisci la password durante la creazione
• Email alternativa : Il sistema invia un link di configurazione a un altro indirizzo

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🌐 Accedere al Webmail

Metodi di accesso

Vari modi per accedere alle tue email tramite il browser :

Metodo	URL
Porto sicuro	https://votredomaine.com:2096
Sottocartella	https://votredomaine.com/webmail
Sottodominio	http://webmail.votredomaine.com
Da cPanel	Pulsante "Controlla Email" accanto all'account

Interfaccia Roundcube

Roundcube è il client webmail predefinito, che offre :

• Interfaccia moderna e responsive
• Gestione delle cartelle (Posta in arrivo, Inviati, Bozze, Cestino, Spam)
• Rubrica integrata
• Ricerca avanzata nei messaggi
• Filtri di messaggi personalizzabili

Impostare Roundcube come predefinito

Per accedere direttamente a Roundcube senza passare dalla pagina di selezione :

1. In cPanel, vai su Account Email
2. Clicca su Controlla Email accanto all'account interessato
3. Seleziona Apri la mia casella di posta quando accedo
4. Seleziona Roundcube
5. Clicca su Apri

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💻 Configurare un Client di Posta

Impostazioni di connessione

Utilizza queste informazioni per configurare qualsiasi client email :

Server in entrata (ricezione)

Protocollo	Server	Porto SSL/TLS	Porto non sicuro
IMAP	mail.votredomaine.com	993	143
POP3	mail.votredomaine.com	995	110

Server in uscita (invio)

Protocollo	Server	Porto SSL	Porto TLS
SMTP	mail.votredomaine.com	465	587

Credenziali

Campo	Valore
Nome utente	Indirizzo email completo (es: [email protected])
Password	Password dell'account email
Autenticazione	Password normale / Normal password

💡 IMAP vs POP3 : IMAP sincronizza le email su tutti i tuoi dispositivi. POP3 scarica le email localmente e le rimuove dal server (per impostazione predefinita).

Configurazione su iPhone / iPad

1. Vai su Impostazioni → Mail → Account → Aggiungi un account
2. Seleziona Altro → Aggiungi un account Mail
3. Inserisci le tue informazioni :
   • Nome : Il tuo nome (visualizzato dai destinatari)
   • Indirizzo : [email protected]
   • Password : La tua password email
   • Descrizione : Nome dell'account (per te)
4. Seleziona IMAP
5. Configura i server :
   • Server di ricezione : mail.votredomaine.com
   • Server di invio : mail.votredomaine.com
6. Attiva SSL e utilizza le porte 993 (IMAP) e 465 (SMTP)

Configurazione su Android

1. Apri l'app Email o Gmail
2. Vai su Impostazioni → Aggiungi un account → Altro
3. Inserisci il tuo indirizzo email e password
4. Seleziona IMAP o POP3
5. Configura i server con le impostazioni sopra
6. Attiva SSL/TLS per la sicurezza

Configurazione su Outlook

1. Apri Outlook → File → Aggiungi un account
2. Inserisci il tuo indirizzo email → Connessione
3. Se la configurazione automatica fallisce, scegli Configurazione manuale
4. Seleziona IMAP o POP
5. Inserisci le impostazioni del server :
   • Server in entrata : mail.votredomaine.com, Porto 993, SSL
   • Server in uscita : mail.votredomaine.com, Porto 465, SSL
6. Inserisci la tua password e completa la configurazione

Configurazione su Thunderbird

1. Vai su File → Nuovo → Account di posta esistente
2. Inserisci il tuo nome, indirizzo email e password
3. Clicca su Continua - Thunderbird tenterà una rilevazione automatica
4. Se necessario, clicca su Configurazione manuale :
   • Protocollo : IMAP
   • Server in entrata : mail.votredomaine.com, Porto 993, SSL/TLS
   • Server in uscita : mail.votredomaine.com, Porto 465, SSL/TLS
   • Autenticazione : Password normale
5. Clicca su Fatto

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🔄 Reindirizzamenti e Trasferimenti

Creare un trasferimento email (Forwarder)

Reindirizza le email da un indirizzo a un altro :

1. In cPanel, vai su Email → Forwarders (Reindirizzatori)
2. Clicca su Aggiungi Forwarder
3. Configura :
   • Indirizzo da reindirizzare : indirizzo sorgente (parte prima del @)
   • Dominio : seleziona il dominio
   • Destinazione : scegli l'azione

Opzioni di destinazione

Opzione	Descrizione
Reindirizza a Indirizzo Email	Trasferire a un altro indirizzo
Scarta e invia errore	Rifiuta con messaggio di errore
Scarta	Elimina silenziosamente
Pipe a un Programma	Invia a uno script

Trasferimento di dominio completo

Per reindirizzare tutte le email di un dominio a un altro :

1. In Forwarders, clicca su Aggiungi Forwarder di Dominio
2. Seleziona il dominio sorgente
3. Inserisci il dominio di destinazione

📌 Esempio : Tutte le email @anciendominio.com saranno reindirizzate a @nuovodominio.com

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📥 Indirizzo Catch-All (Indirizzo Predefinito)

L'indirizzo predefinito cattura tutte le email inviate a indirizzi inesistenti sul tuo dominio.

Configurare il Catch-All

1. In cPanel, vai su Email → Indirizzo Predefinito
2. Seleziona il dominio interessato
3. Scegli un'opzione :

Opzione	Descrizione	Raccomandazione
Scarta con errore	Rifiuta con notifica	✅ Raccomandato
Reindirizza a	Trasferire a un indirizzo	⚠️ Rischio di spam
Scarta	Elimina silenziosamente	⚠️ Email perse
Pipe a programma	Invia a uno script	Avanzato

⚠️ Attenzione allo spam : Attivare un catch-all può attirare molto spam. Preferisci l'opzione "Scarta con errore".

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📤 Risponditori Automatici (Autoresponders)

Configura risposte automatiche per assenze o conferme.

Creare un risponditore automatico

1. In cPanel, vai su Email → Autoresponders
2. Clicca su Aggiungi Autoresponder
3. Configura :

Campo	Descrizione
Set di Caratteri	UTF-8 (raccomandato per gli accenti)
Intervallo	Tempo tra le risposte allo stesso mittente (ore)
Email	Indirizzo interessato
Da	Nome del mittente
Oggetto	Oggetto del messaggio automatico
Corpo	Corpo del messaggio (testo o HTML)
Inizio/Fine	Data di inizio e fine (opzionale)

Esempio di messaggio di assenza

Ciao,

Grazie per il tuo messaggio. Attualmente sono assente dall'ufficio 
e non potrò rispondere prima del [DATA].

Per qualsiasi emergenza, contatta [EMAIL ALTERNATIVO].

Cordiali saluti,
[Il tuo nome]

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🔍 Filtri di Messaggi

Crea regole per ordinare automaticamente le tue email.

Creare un filtro

1. In cPanel, vai su Email → Filtri Email
2. Clicca su Gestisci Filtri accanto all'account
3. Clicca su Crea un Nuovo Filtro
4. Configura il filtro :

Condizioni disponibili

Campo	Operatori
Da (Mittente)	uguale, contiene, inizia con, finisce con, corrisponde regex
A (Destinatario)	uguale, contiene, inizia con, finisce con, corrisponde regex
Oggetto (Oggetto)	uguale, contiene, inizia con, finisce con, corrisponde regex
Corpo (Corpo)	contiene, corrisponde regex
Stato Spam	inizia con (Sì/No)
Intestazione	qualsiasi intestazione, contiene, corrisponde

Azioni disponibili

Azioni	Descrizione
Scarta Messaggio	Elimina il messaggio
Reindirizza a email	Trasferire a un indirizzo
Fallisci con messaggio	Rifiuta con messaggio di errore
Ferma Elaborazione Regole	Fermare gli altri filtri
Consegna a cartella	Sposta in una cartella
Pipe a un programma	Invia a uno script

Esempi di filtri utili

Filtro newsletter :

• Condizione : Oggetto contiene "newsletter"
• Azioni : Consegna a cartella "Newsletter"

Filtro spam :

• Condizione : Stato Spam inizia con "Sì"
• Azioni : Consegna a cartella "Spam"

Filtri globali

I filtri globali si applicano a tutti gli account email del dominio :

1. In Filtri Email, clicca su Filtri Email Globali
2. Crea regole che si applicheranno a tutte le caselle

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🛡️ Protezione Anti-Spam

Apache SpamAssassin

SpamAssassin analizza le email e assegna un punteggio di spam.

Attivare SpamAssassin

1. In cPanel, vai su Email → Filtri Spam
2. Clicca sul pulsante per attivare Apache SpamAssassin

Configurare la soglia

Il punteggio va da 1 a 10 (più il punteggio è basso, più il filtraggio è rigoroso) :

Punteggio	Livello di filtraggio
1-2	Molto aggressivo (rischio di falsi positivi)
3-4	Aggressivo
5	Equilibrato (predefinito)
6-7	Permissivo
8-10	Molto permissivo

Opzioni aggiuntive

Opzione	Descrizione
Elimina automaticamente lo spam	Elimina automaticamente gli spam (⚠️ rischioso)
Sposta lo spam nella cartella	Sposta nella cartella Spam
Aggiungi intestazione spam	Aggiungi un'intestazione per identificazione

Liste bianche e nere

Gestisci i mittenti autorizzati o bloccati :

1. In Filtri Spam, clicca su Mostra Configurazioni Aggiuntive
2. Accedi a Modifica Impostazioni Lista Bianca Spam o Modifica Impostazioni Lista Nera Spam

Formato delle voci

# Blocca un mittente specifico
[email protected]

# Blocca un intero dominio
*@dominiospam.com

# Blocca per pattern
spam*@*.com

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✅ Autenticazione Email (Deliverability)

Migliora la deliverability delle tue email configurando l'autenticazione.

Verificare la deliverability

1. In cPanel, vai su Email → Deliverability Email
2. Controlla lo stato di ogni dominio :
   • ✅ Valido : Tutto è configurato correttamente
   • ⚠️ Esistono problemi : Sono necessarie correzioni

SPF (Sender Policy Framework)

Lo SPF indica quali server sono autorizzati a inviare email per il tuo dominio.

Riparare automaticamente

Se lo SPF è non valido, clicca su Ripara o Installa il record suggerito.

Record SPF raccomandato

v=spf1 +a +mx +ip4:LA_TUA_IP ~all

Elemento	Significato
+a	Autorizza l'IP del dominio
+mx	Autorizza i server MX
+ip4:	Autorizza un IP specifico
~all	Softfail per gli altri (raccomandato)
-all	Hardfail - rifiuta rigorosamente

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM firma crittograficamente le tue email per dimostrare la loro autenticità.

Attivare DKIM

1. In Deliverability Email, controlla lo stato DKIM
2. Se disattivato, clicca su Ripara per generare la chiave
3. Il record DNS TXT viene creato automaticamente su default._domainkey.votredomaine.com

DMARC (Domain-based Message Authentication)

DMARC indica ai server destinatari come trattare le email che falliscono SPF/DKIM.

Record DMARC raccomandato

Crea un record TXT su _dmarc.votredomaine.com :

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]

Politiche DMARC

Politica	Azione
p=none	Solo monitoraggio (raccomandato all'inizio)
p=quarantine	Mettere in spam le email sospette
p=reject	Rifiutare le email sospette

💡 Consiglio : Inizia con p=none per monitorare, poi passa gradualmente a quarantine e poi reject.

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📊 Gestione dello Spazio Disco

Visualizzare l'utilizzo per account

1. In cPanel, vai su Email → Utilizzo Disco Email
2. Visualizza lo spazio utilizzato da ogni account e cartella

Modificare la quota di un account

1. In Account Email, clicca su Gestisci accanto all'account
2. Modifica Spazio di Archiviazione (o Spazio Allocato)
3. Imposta un valore in MB o seleziona Illimitato
4. Clicca su Aggiorna Impostazioni Email

Pulire le email vecchie

1. In Utilizzo Disco Email, seleziona un account
2. Esplora le cartelle per identificare le più voluminose
3. Utilizza il webmail per eliminare i messaggi non necessari
4. Svota la cartella Cestino (Trash)

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🔧 Routing delle Email (Email Routing)

Configura dove vengono consegnate le email del tuo dominio.

Accedere al routing

1. In cPanel, vai su Email → Email Routing
2. Seleziona il dominio da configurare

Opzioni di routing

Opzione	Descrizione	Uso
Automatically Detect	Rilevamento basato su MX	Predefinito
Local Mail Exchanger	Consegna locale solo	Email ospitati presso OuiHeberg
Backup Mail Exchanger	Server di backup	Configurazione avanzata
Remote Mail Exchanger	Consegna esterna	Google Workspace, Office 365

Utilizzare un servizio esterno (Google Workspace, Office 365)

Per utilizzare un servizio email esterno:

1. Cambia il routing in Remote Mail Exchanger
2. Modifica i record MX in Zone Editor:

Esempio per Google Workspace:

Priorità	Server
1	ASPMX.L.GOOGLE.COM
5	ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
5	ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
10	ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM
10	ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM

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📋 Liste di Distribuzione (Mailing Lists)

Crea liste per inviare email a più destinatari.

Creare una lista di distribuzione

1. In cPanel, vai su Email → Mailing Lists
2. Clicca su Add Mailing List
3. Configura :
   • List Name : nome della lista (es: newsletter)
   • Password : password amministratore
   • Access : Pubblico o Privato

Gestire gli abbonati

1. Clicca su Manage accanto alla lista
2. Usa Membership Management per :
   • Aggiungere membri (Mass Subscription)
   • Rimuovere membri (Mass Removal)
   • Visualizzare la lista degli abbonati

Indirizzi speciali della lista

Indirizzo	Funzione
[email protected]	Inviare a tutti i membri
[email protected]	Contattare l'amministratore
[email protected]	Comandi automatici (subscribe, unsubscribe)
[email protected]	Disiscriversi

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📈 Monitoraggio delle Spedizioni (Track Delivery)

Controlla se le tue email sono state inviate correttamente.

Accedere ai log

1. In cPanel, vai su Email → Track Delivery
2. Usa i filtri per cercare :
   • Per indirizzo email
   • Per periodo
   • Per stato (Success, Deferred, Failed)

Interpretare i risultati

Stato	Significato
Success ✅	Email consegnata con successo
In Progress 🔄	In fase di invio
Deferred ⏳	Temporaneamente ritardato (ritentativo automatico)
Failed ❌	Fallimento della consegna
Rejected 🚫	Rifiutato dal server remoto

Codici di errore comuni

Codice	Significato
550	Casella di posta inesistente o bloccata
552	Quota superata presso il destinatario
554	Messaggio rifiutato (spam, politica)
421	Servizio temporaneamente non disponibile

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🔐 Sicurezza degli Account Email

Buone pratiche

1. Passwords forti : Minimo 12 caratteri con maiuscole, minuscole, numeri e simboli
2. Cambiare regolarmente : Modifica le password ogni 3-6 mesi
3. Attivare SPF/DKIM/DMARC : Protezione contro l'usurpazione di identità
4. Attivare SpamAssassin : Filtraggio anti-spam
5. Monitorare i log : Controlla regolarmente Track Delivery

Cambiare la password di un account

1. In Email Accounts, clicca su Manage accanto all'account
2. Nella sezione Security, inserisci la nuova password
3. Clicca su Update Email Settings

💡 Consiglio : Usa il generatore di password integrato per creare una password forte.

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❓ Risoluzione dei problemi

Problemi di connessione

Problema	Soluzione
"Authentication failed"	Controlla l'indirizzo email completo e la password
"Connection refused"	Controlla il server (mail.tuodominio.com) e la porta
"Certificate error"	Attiva SSL/TLS e controlla il nome del server
Timeout	Controlla la tua connessione internet e le porte del firewall

Email non ricevute

1. Controlla la cartella Spam/Junk
2. Controlla la quota della casella (Email Disk Usage)
3. Controlla i Filtri che potrebbero reindirizzare i messaggi
4. Consulta Track Delivery per gli errori
5. Controlla il Routing (deve essere Local o Automatically Detect)

Email non inviate

1. Controlla la configurazione SMTP (server, porta, SSL)
2. Assicurati che l'autenticazione SMTP sia attivata
3. Controlla SPF/DKIM con Email Deliverability
4. Consulta Track Delivery per lo stato
5. Testa con mail-tester.com per diagnosticare

Email contrassegnate come spam

1. Configura SPF, DKIM e DMARC correttamente
2. Evita parole che attivano lo spam nell'oggetto
3. Mantieni un buon rapporto testo/immagini
4. Non inviare allegati di grandi dimensioni
5. Usa un indirizzo email coerente con il tuo dominio

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🛠️ Strumenti Utili

Strumento	Descrizione	Link
MXToolbox	Verifica MX, SPF, DKIM, blacklist	mxtoolbox.com
Mail-tester	Test di deliverabilità delle email	mail-tester.com
DMARC Analyzer	Analisi dei rapporti DMARC	dmarcanalyzer.com