Verwaltung von FTP-Konten auf cPanel

OuiHeberg - Technische Dokumentation
Vollständiger Leitfaden zum Erstellen und Verwalten Ihrer FTP-Konten

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Was ist FTP?

FTP (File Transfer Protocol) ist ein Standardprotokoll zum Übertragen von Dateien zwischen Ihrem Computer und dem Webserver. Es ist eine der schnellsten und effizientesten Methoden zur Verwaltung von Dateien Ihrer Website.

Vorteile von FTP:

• Schnelle Übertragung großer Dateien
• Verwaltung mehrerer Dateien gleichzeitig
• Direkter Zugriff auf die Serververzeichnisstruktur
• Möglichkeit, unterbrochene Übertragungen fortzusetzen
• Präzise Kontrolle über Zugriffsberechtigungen

Verfügbare Protokolle

Protokoll	Port	Sicherheit	Empfehlung
FTP	21	❌ Nicht verschlüsselt	⚠️ Zu vermeiden
FTPS (FTP über TLS)	21	✅ SSL/TLS-Verschlüsselung	✅ Empfohlen
SFTP (SSH FTP)	22	✅ SSH-Verschlüsselung	✅ Empfohlen

💡 Tipp: Verwenden Sie immer FTPS oder SFTP, um Ihre Anmeldedaten und Dateien während der Übertragung zu schützen.

Beliebte FTP-Clients

Client	Plattformen	Kostenlos	Link
FileZilla	Windows, Mac, Linux	✅	filezilla-project.org
WinSCP	Windows	✅	winscp.net
Cyberduck	Windows, Mac	✅	cyberduck.io
Transmit	Mac	❌	panic.com/transmit

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Standard-FTP-Konten

Beim Erstellen eines cPanel-Hostings werden automatisch zwei spezielle FTP-Konten erstellt:

Haupt-FTP-Konto

• Benutzername: Ihr cPanel-Benutzername
• Passwort: Ihr cPanel-Passwort
• Zugriff: Gesamter Hosting-Speicherplatz (Stammverzeichnis /)
• Verwendung: Vollständige Verwaltung

Log-Zugriffskonto

• Verwendung: Herunterladen von Rohdateienprotokollen
• Zugriff: Nur Protokollverzeichnis

⚠️ Wichtig: Diese speziellen Konten können nicht geändert oder gelöscht werden.

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Zugriff auf das FTP-Konten-Interface

Anmeldung bei cPanel

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich bei OuiHeberg an
2. Öffnen Sie Ihr Hosting und klicken Sie auf Zugriff auf cPanel

Suchen des FTP-Konten-Tools

In cPanel suchen Sie FTP-Konten im Bereich Dateien.

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Erstellen eines FTP-Kontos

Schritt 1: Zugriff auf das Erstellungsformular

In der Sektion FTP-Konto hinzufügen finden Sie das Formular zum Erstellen eines neuen Kontos.

Schritt 2: Ausfüllen der Informationen

Feld	Beschreibung	Beispiel
Anmelden	Benutzername für das FTP-Konto	webmaster
Domain	Dem Konto zugeordnete Domain	monsite.com
Passwort	Sicheres Passwort	Verwenden Sie den Generator
Passwort (erneut)	Passwortbestätigung	Identisch
Verzeichnis	Zugelassenes Zugriffsverzeichnis	public_html
Quota	Speicherplatzlimit (MB)	Unbegrenzt oder Wert in MB

Vollständiger Benutzername verstehen

Der vollständige FTP-Benutzername ist wie folgt aufgebaut:

[login]@[domain]

Beispiel: Wenn Sie webmaster für die Domain monsite.com eingeben, lautet der vollständige Benutzername:

[email protected]

Schritt 3: Konfigurieren des Zugriffsverzeichnisses

Das Feld Verzeichnis ist entscheidend, da es bestimmt, wo der FTP-Benutzer Zugriff hat.

Wichtige Regeln:

• Der Benutzer kann nicht über das angegebene Verzeichnis hinaus navigieren
• Der Benutzer kann auf alle Dateien und Unterordner in diesem Verzeichnis zugreifen
• cPanel füllt automatisch ein Verzeichnis basierend auf dem Benutzernamen vor

Beispiele für Verzeichniskonfiguration

Verzeichnis	Zugriff gewährt	Anwendungsfall
/	Gesamtes Konto (Stammverzeichnis)	Hauptadministrator
public_html	Nur Hauptwebsite	Webmaster
public_html/blog	Nur Blog-Unterverzeichnis	Blog-Autor
public_html/uploads	Nur Upload-Verzeichnis	Medienmanager
public_html/monsite.com	Spezifische Addon-Domain	Externer Entwickler

Schritt 4: Quota festlegen

Das Quota begrenzt den Festplattenspeicher, den der FTP-Benutzer verwenden kann:

• Unbegrenzt: Keine Begrenzung (verwendet den gesamten Kontospeicher)
• Wert in MB: Strenge Begrenzung (z. B. 500 für 500 MB)

💡 Tipp: Legen Sie ein Quota für Drittkonten fest, um zu verhindern, dass ein Benutzer den gesamten Festplattenspeicher füllt.

Schritt 5: Konto erstellen

Klicken Sie auf FTP-Konto erstellen. Eine Bestätigungsnachricht wird angezeigt:

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Verwalten vorhandener FTP-Konten

All Ihre FTP-Konten werden im Abschnitt FTP-Konten aufgelistet.

Verfügbare Aktionen

Für jedes Konto können Sie folgende Aktionen ausführen:

Aktion	Beschreibung
Passwort ändern	Passwort ändern
Quota ändern	Speicherplatzlimit ändern
Löschen	Konto löschen
FTP-Client konfigurieren	Verbindungseinstellungen erhalten

Passwort ändern

1. Klicken Sie auf Passwort ändern neben dem betroffenen Konto
2. Geben Sie das neue Passwort ein (verwenden Sie den Generator für ein starkes Passwort)
3. Bestätigen Sie das Passwort
4. Klicken Sie auf Passwort ändern

Quota ändern

1. Klicken Sie auf Quota ändern neben dem betroffenen Konto
2. Geben Sie den neuen Wert in MB ein oder wählen Sie Unbegrenzt
3. Klicken Sie auf Quota ändern

Zugriffsverzeichnis ändern

⚠️ Wichtig: Das Ändern des Verzeichnisses eines FTP-Kontos nach der Erstellung ist nicht möglich.

Lösung: Löschen Sie das Konto und erstellen Sie es erneut mit dem richtigen Verzeichnis.

FTP-Konto löschen

1. Klicken Sie auf Löschen neben dem betroffenen Konto
2. Wählen Sie die Löschoption:

Option	Beschreibung
Löschen	Löscht nur das FTP-Konto (Dateien bleiben erhalten)
Benutzerverzeichnis löschen	Löscht das Konto UND alle Dateien im Verzeichnis
Abbrechen	Hebt die Aktion auf

⚠️ Achtung: Wenn das Verzeichnis public_html ist, wird durch die Auswahl von "Benutzerverzeichnis löschen" Ihre gesamte Website gelöscht!

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FTP-Client konfigurieren

Verbindungsinformationen abrufen

1. Klicken Sie in der Liste der FTP-Konten auf FTP-Client konfigurieren
2. Die Verbindungsinformationen werden angezeigt:

Verbindungseinstellungen

Parameter	Wert
Host / Server	ftp.ihredomain.com oder Server-IP
FTP-Port	21
SFTP-Port	22
Benutzername	[email protected]
Passwort	Ihr FTP-Passwort
Verschlüsselung	TLS explizit (FTPS) empfohlen

FileZilla konfigurieren

FileZilla ist der beliebteste kostenlose FTP-Client.

Schnelle Konfiguration (Quickconnect):

1. Öffnen Sie FileZilla
2. Füllen Sie die Schnellverbindung aus:
   • Host: ftp.ihredomain.com
   • Benutzername: [email protected]
   • Passwort: Ihr Passwort
   • Port: 21
3. Klicken Sie auf Schnellverbindung

Konfiguration mit dem Site-Manager (empfohlen):

1. Öffnen Sie FileZilla
2. Gehen Sie zu Datei > Site-Manager
3. Klicken Sie auf Neue Site
4. Konfigurieren Sie:

Parameter	Wert
Protokoll	FTP - File Transfer Protocol
Host	ftp.ihredomain.com
Port	21
Verschlüsselung	Explizite FTP-Verbindung über TLS, wenn verfügbar
Authentifizierungstyp	Normal
Benutzername	[email protected]
Passwort	Ihr Passwort

5. Klicken Sie auf Verbindung

WinSCP konfigurieren

1. Öffnen Sie WinSCP
2. In der Verbindungsfenster:

Für SFTP (empfohlen):

Parameter	Wert
Protokoll	SFTP
Host-Name	ihredomain.com
Port	22
Benutzername	Ihr cPanel-Benutzername
Passwort	Ihr cPanel-Passwort

Für FTPS:

Parameter	Wert
Protokoll	FTP
Verschlüsselung	Explizites TLS
Host-Name	ftp.ihredomain.com
Port	21
Benutzername	[email protected]
Passwort	Ihr FTP-Passwort

3. Klicken Sie auf Verbindung

Cyberduck konfigurieren

1. Öffnen Sie Cyberduck
2. Klicken Sie auf Neue Verbindung
3. Konfigurieren Sie:

Parameter	Wert
Typ	FTP-SSL (Explizite AUTH TLS)
Server	ftp.ihredomain.com
Port	21
Benutzername	[email protected]
Passwort	Ihr Passwort

4. Klicken Sie auf Verbindung

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Verzeichnisstruktur

Typische Struktur eines cPanel-Kontos

/home/benutzer/
├── .htpasswds/
├── .trash/
├── etc/
├── logs/
├── mail/
├── public_ftp/
├── public_html/          ← Hauptverzeichnis Ihrer Hauptwebsite
│   ├── .htaccess
│   ├── index.php
│   ├── wp-content/
│   └── addon.com/        ← Addon-Domain
├── ssl/
└── tmp/

Wichtige Verzeichnisse

Verzeichnis	Beschreibung	Empfohlener FTP-Zugriff
public_html	Dateien der Hauptwebsite	Webmaster
public_html/[addon]	Dateien der Addon-Domains	Spezifische Entwickler
mail	E-Mail-Daten	❌ Kein Zugriff gewähren
logs	Log-Dateien	Administratoren
ssl	SSL-Zertifikate	❌ Kein Zugriff gewähren

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Praktische Anwendungsfälle

Fall 1: Zugriff für einen Webentwickler ermöglichen

Ziel: Ermöglichen Sie einem Dienstleister, die Website ohne Zugriff auf E-Mails oder andere Daten zu bearbeiten.

Konfiguration:

• Login: developer
• Verzeichnis: public_html
• Quota: Unbegrenzt oder je nach Bedarf

Fall 2: Eingeschränkter Zugriff für einen Redakteur

Ziel: Erlauben Sie nur das Hochladen von Bildern in einen bestimmten Ordner.

Konfiguration:

• Login: editor
• Verzeichnis: public_html/wp-content/uploads
• Quota: 500 MB

Fall 3: Zugriff nur auf ein Addon-Domain

Ziel: Ein Kunde verwaltet seine eigene Website, die als Addon-Domain gehostet wird.

Konfiguration:

• Login: client-siteB
• Verzeichnis: public_html/siteB.com
• Quota: 1000 MB

Fall 4: Externes Backup-Konto

Ziel: Ermöglichen Sie einem Backup-Dienst, die Dateien wiederherzustellen.

Konfiguration:

• Login: backup
• Verzeichnis: public_html
• Quota: Unbegrenzt

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Fehlerbehebung

❓ Fehler "530 Anmeldung fehlgeschlagen"

Mögliche Ursachen:

• Falscher Benutzername oder Passwort
• Vergessen der Domain im Benutzernamen (z.B. benutzer anstelle von [email protected])
• Nicht vorhandenes FTP-Konto

Lösungen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie den vollständigen Benutzernamen verwenden: [email protected]
2. Setzen Sie das Passwort in cPanel zurück
3. Überprüfen Sie, ob das Konto in der Liste der FTP-Konten vorhanden ist

❓ Fehler "530 Benutzer kann sich nicht anmelden, Startverzeichnis nicht zugänglich"

Grund: Das dem FTP-Konto zugewiesene Verzeichnis existiert nicht oder wurde gelöscht.

Lösungen:

1. Erstellen Sie das Verzeichnis erneut über den Dateimanager
2. Löschen und erstellen Sie das FTP-Konto mit einem gültigen Verzeichnis erneut

❓ Fehler "Verbindungstimeout"

Mögliche Ursachen:

• Firewall blockiert Port 21
• Pasiver Modus nicht aktiviert
• FTP-Server nicht verfügbar

Lösungen:

1. Aktivieren Sie den passiven Modus in Ihrem FTP-Client
2. Überprüfen Sie, ob Port 21 nicht von Ihrer Firewall/Antivirensoftware blockiert wird
3. Versuchen Sie es mit Port 22 (SFTP) stattdessen

❓ Fehler "425 Datenverbindung kann nicht geöffnet werden"

Grund: Problem mit dem Übertragungsmodus (aktiv vs. passiv).

Lösung: Aktivieren Sie den passiven Modus in den Einstellungen Ihres FTP-Clients.

In FileZilla:

1. Gehen Sie zu Bearbeiten > Einstellungen
2. Verbindung > FTP
3. Aktivieren Sie Passiven Modus

❓ Dateien nach der Verbindung nicht sichtbar

Mögliche Ursachen:

• Leeres Verzeichnis
• Versteckte Dateien (beginnend mit .)
• Falsches Verzeichnis in cPanel konfiguriert

Lösungen:

1. Aktivieren Sie die Anzeige versteckter Dateien in Ihrem FTP-Client
2. Überprüfen Sie das im cPanel konfigurierte Verzeichnis
3. Navigieren Sie manuell zu public_html

❓ Langsamer oder fehlgeschlagener Transfer

Lösungen:

1. Reduzieren Sie die Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen (maximal 2-3)
2. Deaktivieren Sie vorübergehend die Antivirensoftware
3. Verwenden Sie den Binärmodus für Nicht-Textdateien
4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

❓ SSL-Zertifikatsfehler

Grund: Das Serverzertifikat wird vom Client nicht erkannt.

Lösung: Akzeptieren Sie das Zertifikat bei der ersten Verbindung. In FileZilla aktivieren Sie "Diesem Zertifikat immer vertrauen".

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Sicherheitsbewusstes Handeln

🔒 Wesentliche Empfehlungen

Praxis	Bedeutung
Verwenden von FTPS oder SFTP (niemals einfaches FTP)	⭐⭐⭐ Kritisch
Starke Passwörter (16+ Zeichen)	⭐⭐⭐ Kritisch
Ein FTP-Konto pro Benutzer/Projekt	⭐⭐ Wichtig
Zugriff auf das erforderliche Verzeichnis beschränken	⭐⭐ Wichtig
Angemessene Quotas festlegen	⭐ Empfohlen
Unbenutzte Konten löschen	⭐⭐ Wichtig
Passwörter regelmäßig ändern	⭐ Empfohlen

🛡️ FTP-Sicherheitscheckliste

• [ ] Alle Konten verwenden eindeutige und komplexe Passwörter
• [ ] Jedes Konto ist auf das strikt erforderliche Verzeichnis beschränkt
• [ ] Temporäre Konten werden nach Gebrauch gelöscht
• [ ] Verbindungen verwenden Verschlüsselung (FTPS/SFTP)
• [ ] Quotas sind für Drittkonten festgelegt
• [ ] Das Haupt-cPanel-Konto wird nicht geteilt

⚠️ Was NIEMALS getan werden sollte

• ❌ Haupt-cPanel-Anmeldeinformationen teilen
• ❌ Zugriff auf / (Stammverzeichnis) für Dritte gewähren
• ❌ Verwenden desselben Passworts für mehrere Konten
• ❌ Unbenutzte FTP-Konten aktiv lassen
• ❌ Unverschlüsseltes FTP auf öffentlichen Netzwerken verwenden

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Dateiberechtigungen

Empfohlene Berechtigungen

Typ	Berechtigung	Numerischer Wert
Verzeichnisse	rwxr-xr-x	755
PHP-Dateien	rw-r--r--	644
Konfigurationsdateien	rw-------	600
.htaccess-Dateien	rw-r--r--	644

Berechtigungen über FTP ändern

In FileZilla:

1. Rechtsklick auf die Datei/den Ordner
2. Dateiberechtigungen...
3. Geben Sie den numerischen Wert ein oder aktivieren Sie die Kästchen
4. Klicken Sie auf OK

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Zusammenfassung

Schritt	Aktion
1	Zugriff auf FTP-Konten in cPanel
2	Formular ausfüllen: Login, Domain, Passwort
3	Verzeichnis konfigurieren (wichtig!)
4	Bei Bedarf Quota festlegen
5	Auf FTP-Konto erstellen klicken
6	Ihren FTP-Client mit den Einstellungen konfigurieren
7	In FTPS oder SFTP verbinden
8	Ihre Dateien übertragen!

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Schnelle Anmeldeinformationen

Behalten Sie diese Informationen griffbereit:

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 FTP-VERBINDUNGSEINSTELLUNGEN
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 FTP-Host      : ftp.ihredomain.com
 FTP-Port      : 21
 SFTP-Port     : 22
 Verschlüsselung: Explizites TLS (FTPS)
 
 Benutzername  : [email protected]
 Passwort      : [Ihr Passwort]
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